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2018.08.30

Web会議の使い心地を決定づける、UI(ユーザーインターフェース)について比較しました!

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    実際にWeb会議の資料請求や無料トライアルをして、価格や機能についての記事をいくつか書いてきました。数字で表せる「価格」、ある・なしがはっきりわかる「機能」は比較しやすい部分。対して、わかりにくいのが「使い心地」です。これは個人によって感じ方がバラバラですよね。Web会議は、いろいろな人が使うコミュニケーションツール。誰にでも「わかりやすい」、「簡単に使える」使い心地のいいものを選びたい!そこで、ひとつの基準になってくるのがUI(ユーザーインターフェース)です。今回は、UIに注目して比較してみました。

    UI・UX・UD それぞれの意味

    「UI」というのは聞いたことあるし、何となくわかる。けど、意味を聞かれるとモゴモゴしちゃいませんか?他にも「UX」とか「UD」とか、似たような言葉で混乱したり……。まず、それぞれの意味をはっきりさせておきましょう。

     UI(ユーザーインターフェース)

    インターフェースの意味は「接触面」。ユーザーとの接触面、つまり製品やサービスの「見た目」や「使用する部分」を指します。使い心地のよし悪しを決める重要なポイントです。

    UX(ユーザーエクスペリエンス)

    エクスペリエンスとは「体験・経験」を意味し、「製品やサービスを通じてユーザーが感じたこと」すべてがUXと言えます。よくUIと混合しがちですが、言葉としては「よりよいUXのために、UIにこだわる」のように使います。

    UD(ユニバーサルデザイン)

    「一般的・共通」を意味する「ユニバーサル」。言語や文化の違い、性別・年齢など関係なく、「どんな人でも利用可能なデザイン」ということですね。これも、使い心地につながります。

    実際の「使い心地」を比較!

    各社のWeb会議システムを実際に使用して、UIについて感じたことを比較してみました。

    OmniJoin(オムニジョイン) 使い心地:◎

    画面を開くと、邪魔にならない程度のガイダンスが表示されます(次回から非表示にすることも可)。他社にはない部分で、おぉ!と思いました。こういうのがUXなんでしょうね。アイコンと文字の表記がセットになっていたり、明確でスッキリしたデザイン。いろいろな機能がついているので、ゴチャゴチャしないようにそのようなUIになっているのかなと思いました。少し固い印象も受けますが、仕事で使うならむしろそっちの方がよい。「結局使いやすいのはMacよりWindowsだよね」という感覚と似ている気がします。

    V-CUBE(ブイキューブ) 使い心地:〇

    アイコンの数が少なめで、とてもシンプル。だからこそ、何を残して、どんなふうに表現するか、UDにこだわったんだろうな〜と思います。直感的な使いやすさは比較した中でも上位です。カメラやマイクの設定、つながる、話す、チャットする、このへんの基本的なことは説明を聞かなくても操作できると思います。でも、それより複雑なことをする必要がある場合(付加機能を使うなど)は、説明が足りないと感じる人が出てきそう。コンピュータ音痴はどこにでもいますからね!

    Zoom(ズーム) 使い心地:〇

    普通に使いやすいです。とっても普通でわかりやすい。特筆することがなくて、それしか言えない(笑)。洗練された感じはしないけど、ある意味UDを突き詰めた結果なのかもしれません。でも、長く使っていたら、もうちょっと工夫がほしいな〜とか思ったりしそうです。人間って欲深い生き物なので……。

    Fresh Voice(フレッシュボイス) 使い心地:△

    悪くないです。悪くはないんですけど、私がFresh Voiceを選んだのは、デザイン性に期待していた部分が大きかったんです。勝手に期待していた分、意外に古風なデザインだったことをとても残念に感じてしまいました。素人目線からですが、もっとUIを追求できたんじゃないかなと思ってしまう。すごくよい部分も、すごく悪い部分も、飛び抜けて印象に残った部分がなくて、ということは「UXがない」と言えるのかもしれません。でも、ブルーグリーンの色味は好きです。

    LiveOn(ライブオン) 使い心地:✕

    よい意味でも悪い意味でも、年季が入っている……デザインに時代錯誤感があります。昔のパソコン画面(カクカクしたような)に雰囲気が似ていて、新しいオンライン会議として進化するWeb会議とはミスマッチな気がしました。安定感があるとも言い換えられますが、他社と比較してしまうと目立ちます。アイコンなどで、これは何だろう?こうするにはどうしたらいいんだろう?と考えてしまうことも多めでした。価格や機能なども合わせたトータルでの比較は別として、UIの部分だけでの比較ではあまりオススメできません。

    かなり個人的な感覚的でズバズバ書いてしまいました。UIには答えがなく、使い心地は人それぞれですが、この比較を参考にしていただけたらと思います!

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